Política de Privacidade

Dados enviados pelo visitante

As informações fornecidas por formulários ou WhatsApp são utilizadas para responder solicitações de contato, atendimento e orçamento.

Cadastro na calculadora de nobreak

A calculadora de nobreak do site pode ser usada livremente, sem cadastro: o resultado aparece na tela para qualquer visitante. O cadastro só é solicitado quando você pede o resultado em PDF ou por e-mail.

Nesse caso coletamos nome, e-mail, telefone e, opcionalmente, empresa, junto com o cálculo que você acabou de fazer (potência somada, autonomia desejada e lista de equipamentos) e com a data, o endereço IP e o navegador usados no envio. Esses dados são guardados em servidor próprio, em área não acessível pela internet, e usados exclusivamente para enviar o resumo solicitado e para retornar sobre o dimensionamento. Não são vendidos, cedidos nem usados em disparos de publicidade em massa.

A base de dados legal é o seu consentimento, coletado de forma explícita no momento do envio e registrado com data e hora. Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção ou a exclusão desses dados escrevendo para contato@keleuthos.com — a exclusão é feita sem que você precise justificar o pedido.

Compra na loja virtual

Para processar um pedido da loja precisamos de nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e endereço de entrega. O CPF é exigido pelo meio de pagamento e pela emissão do documento fiscal; os demais servem para cobrar, entregar e falar com você sobre o pedido. A base legal aqui não é consentimento, e sim a execução do contrato de compra e venda e o cumprimento de obrigação legal (artigo 7º, incisos V e II, da LGPD).

Dados de cartão não passam pelo nosso servidor. O formulário de pagamento é do Mercado Pago e o número do cartão vai direto para eles; a loja recebe de volta apenas um código de uso único. Não temos acesso ao número, à validade nem ao código de segurança do seu cartão, em nenhum momento.

Os dados do pedido são compartilhados só com quem precisa executá-lo:

• Mercado Pago — nome, CPF ou CNPJ e e-mail, para processar o pagamento e prevenir fraude.
• Melhor Envio e Correios — nome e endereço, para cotar o frete e entregar o pacote.

Guardamos os dados de pedidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo prazo em que você pode reclamar de um vício do produto. Depois disso, são descartados. A qualquer momento você pode pedir acesso, correção ou exclusão escrevendo para contato@keleuthos.com — a exclusão de dados de pedidos já faturados fica limitada ao que a lei nos obriga a manter.

Não usamos os dados da loja para disparo de publicidade, e não os vendemos nem cedemos a terceiros.

Compartilhamento

A Keleuthos não comercializa os dados fornecidos pelos visitantes. Informações podem ser tratadas por serviços necessários à comunicação e hospedagem.

Cookies

Utilizamos cookies e o Google Analytics para entender como os visitantes usam o site e melhorar nossos conteúdos e serviços. Esses cookies só são ativados mediante seu consentimento, dado através do aviso exibido na primeira visita. Você pode recusar os cookies de análise a qualquer momento; isso não impede o uso normal do site.

Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para contato@keleuthos.com.